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Ancona

Covid e prevenzione, Viva Servizi aperta solo su appuntamento

Moreno Clementi, Direttore dell'azienda che gestisce il servizio idrico integrato: «Si tratta di una decisione presa nell’interesse collettivo»

Moreno Clementi, direttore generale Viva Servizi

ANCONA – «Si tratta ancora una volta di una decisione presa nell’interesse collettivo ma anche con la consapevolezza, risultati alla mano, che gli utenti sono serviti puntualmente e in maniera soddisfacente anche senza che rechino fisicamente agli sportelli sul territorio». A dirlo è Moreno Clementi, Direttore di Viva Servizi Spa, azienda che gestisce il servizio idrico integrato servendo una comunità di 43 comuni e oltre 400 mila persone.

Proprio come accaduto nel periodo di lockdown, Viva Servizi ha deciso di mantenere i propri uffici di Ancona, Chiaravalle, Fabriano, Falconara Marittima, Jesi, Moie, Senigallia e Sassoferrato aperti solo su appuntamento.

«Ormai si susseguono gli appelli e le raccomandazioni a curare il distanziamento sociale e ad indossare la mascherina e, con il virus purtroppo ancora circolante, limitando gli spostamenti si contribuisce decisamente a ridurre le occasioni di contagio – spiega Clementi -. La nostra azienda ha consapevolmente deciso di fare la propria parte adottando questo semplice accorgimento convinta che costringere alla mobilità i dipendenti (per raggiungere il proprio ufficio) e i clienti (per andare agli sportelli) significhi sottoporli a rischi che si possono evitare ad esempio quando si prende un mezzo pubblico affollato».

La misura entra in vigore da lunedì 19 ottobre e, per effettuare la prenotazione dell’appuntamento, i clienti dovranno contattare il n. verde 800 26 26 93 (da cellulare 071.2830957).

Come sempre tutte le operazioni riconducibili alla propria utenza potranno essere svolte agevolmente contattando il call center chiamando gli stessi numeri, oppure utilizzando lo Sportello Online all’indirizzo www.vivaservizi.it, via e-mail all’indirizzo info@vivaservizi.it, inviando un fax al numero 071.2893447 mentre resta attivo e garantito 24 ore su 24 il pronto intervento acqua e fognature al numero 800181577.

«Per tutti i clienti che sentissero la necessità di un confronto diretto, gli operatori del call center, proporranno al cliente un appuntamento nell’ufficio di zona più vicino e li riceveremo garantendo la piena sicurezza», ha concluso il direttore di Viva Servizi.